Privacy policy
Политика за поверителност
Последна актуализация: декември 2025 г.
Тази Политика за поверителност описва как „СВС ИНДУСТРИ" ЕООД / SVS INDUSTRY LTD, търговски марки Testograph и TG Labs („ние", „нас", „наш"), събира, използва и разкрива лични данни при посещение на нашия уебсайт https://shop.testograph.eu, извършване на покупка или друго взаимодействие с нас.
Testograph управлява този онлайн магазин и предоставя всички свързани функционалности, съдържание, продукти и услуги (наричани по-долу „Услугите").
Платформата е задвижвана от Shopify, който действа като наш хостинг и технологичен партньор.
---
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е:
„СВС ИНДУСТРИ" ЕООД / SVS INDUSTRY LTD
ЕИК: 206853174
ДДС номер: BG206853174
Рег. № в БАБХ: Т1625068633/07.11.2025
Адрес: България, гр. Варна, район Приморски, ул. Архитект Желязко Богданов 10, вход В, сграда 3
Имейл: contact@testograph.eu
Телефон: +359 879 282 299
---
2. Какви лични данни събираме
В зависимост от начина, по който използвате уебсайта, можем да събираме следните категории лични данни:
- Идентификационни и контактни данни: име, адрес, телефон, имейл, адрес за фактуриране и доставка;
- Платежни данни: информация за начина на плащане (обработвана чрез сигурни платежни доставчици);
- Данни за акаунт: потребителско име, парола, предпочитания;
- Данни за поръчки и транзакции: закупени продукти, история на покупки, връщания и рекламации;
- Технически и аналитични данни: IP адрес, тип устройство и браузър, „бисквитки", логове на активност;
- Комуникация: съдържание на кореспонденция с нас (например чрез имейл или формуляри за контакт).
---
3. Източници на данни
Личните данни се събират:
- директно от вас – при регистрация, поръчка, запитване или комуникация с нас;
- автоматично – чрез „бисквитки" и подобни технологии;
- чрез доставчици на услуги (Shopify, платежни оператори, куриери, хостинг, аналитични инструменти и др.);
- от партньори или публични източници, когато е приложимо.
---
4. Цели и правни основания за обработване
Ние обработваме личните ви данни за следните цели и на следните основания съгласно чл. 6 от GDPR:
| Цел | Правно основание |
|-----|------------------|
| Изпълнение на поръчки, доставки и плащания | Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б") |
| Създаване и поддръжка на потребителски акаунт | Изпълнение на договор / легитимен интерес |
| Комуникация с клиенти, обслужване и рекламации | Легитимен интерес |
| Изпращане на маркетингови съобщения | Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а") |
| Анализ и подобрение на уебсайта и услугите | Легитимен интерес |
| Изпълнение на законови задължения (данъчни, счетоводни, гаранционни) | Правно задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в") |
| Предотвратяване на измами и злоупотреби, сигурност | Легитимен интерес |
---
5. Разкриване на лични данни
Вашите лични данни могат да бъдат споделяни с:
- Shopify International Ltd. – хостинг платформа и доставчик на електронна търговия;
- Платежни оператори – за обработка на плащания (Stripe, Revolut, PayPal и др.);
- Куриерски фирми – за доставка на поръчките (Еконт, Спиди и др.);
- IT и маркетинг доставчици – за техническа поддръжка, имейл услуги, уеб анализ и реклами;
- Meta Platforms Ireland Limited – за маркетинг и реклама (само при ваше съгласие);
- Google Ireland Limited – за анализ и реклама (само при ваше съгласие);
- Държавни и надзорни органи, когато това се изисква по закон.
Всички трети страни са договорно задължени да спазват GDPR и да обработват данните само за определените цели.
---
6. Международен трансфер на данни
Shopify и други наши доставчици могат да съхраняват и обработват данни на сървъри извън Европейското икономическо пространство.
В тези случаи се прилагат:
- Стандартни договорни клаузи (Standard Contractual Clauses), одобрени от Европейската комисия;
- Решения за адекватност на Европейската комисия.
---
7. Сигурност на информацията
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни срещу неразрешен достъп, загуба или неправомерна употреба, включително:
- SSL криптиране на всички връзки;
- Ограничен достъп до лични данни само за упълномощени лица;
- Редовно актуализиране на софтуера и системите за сигурност.
Нито една система не е напълно сигурна; препоръчваме ви да пазите своите пароли и достъпни данни.
---
8. Срок на съхранение
Съхраняваме личните ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо:
- Данни за клиенти и поръчки: 5 години след последната поръчка;
- Фактури и счетоводни документи: 10 години (съгласно Закона за счетоводството);
- Данни за маркетинг: до оттегляне на съгласието;
- Технически логове: 12 месеца.
След изтичане на тези срокове данните се изтриват или анонимизират.
---
9. Вашите права
Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) имате право на:
- Достъп до вашите лични данни;
- Коригиране на неточни или непълни данни;
- Изтриване („право да бъдеш забравен");
- Ограничаване на обработването;
- Преносимост на данните;
- Възражение срещу обработването;
- Оттегляне на съгласие по всяко време;
- Подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, София 1592
Телефон: 02/91-53-518
Уебсайт: www.cpdp.bg
За да упражните правата си, свържете се с нас на contact@testograph.eu.
Ще отговорим в срок до 30 дни от получаване на вашето искане.
---
10. „Бисквитки"
Нашият уебсайт използва „бисквитки" за нормално функциониране, анализ на трафика и маркетинг.
10.1. Видове бисквитки
Строго необходими бисквитки – за функциониране на сайта и количката. Не изискват съгласие.
Аналитични бисквитки – за анализ на посещенията (Google Analytics). Активират се само при ваше съгласие.
Маркетингови бисквитки – за персонализирана реклама (Meta/Facebook Pixel). Активират се само при ваше съгласие.
10.2. Управление на бисквитки
При първо посещение можете да изберете кои категории да приемете чрез банера за съгласие.
Можете по всяко време да оттеглите съгласието си чрез настройките на браузъра или банера за съгласие.
За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.
---
11. Данни на непълнолетни лица
Услугите на Testograph не са предназначени за лица под 18 години.
Не събираме съзнателно данни от деца. Ако смятате, че дете е предоставило информация без родителско съгласие, свържете се с нас, за да я изтрием.
---
12. Информация за хранителни добавки
Продуктите, предлагани на shop.testograph.eu, са хранителни добавки, регистрирани в Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ) с Рег. № Т1625068633/07.11.2025.
Хранителните добавки не са лекарствени продукти и не са предназначени за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на заболявания.
Информацията на сайта има информативен характер и не представлява медицински съвет. При здравословни проблеми се консултирайте с лекар.
---
13. Промени в политиката
Политиката може да бъде актуализирана при законови или организационни промени.
Новата версия ще бъде публикувана на този уебсайт, с посочена дата на последна актуализация.
---
14. Контакти
„СВС ИНДУСТРИ" ЕООД / SVS INDUSTRY LTD
Търговски марки: Testograph, TG Labs
ЕИК: 206853174
ДДС номер: BG206853174
Рег. № в БАБХ:Т1625068633/07.11.2025
Адрес: България, гр. Варна, район Приморски, ул. Архитект Желязко Богданов 10, вход В, сграда 3
Имейл: contact@testograph.eu
Телефон: +359 879 282 299
Уебсайт: tglabs.eu